平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、２０１１年１月〜３月に製造いたしました油性ボールペン・ビクーニャ青色インキの特定のロットにおきまして、文字や線のカスレが生じる不具合が確認されました。
　つきましては下記対象商品を無償にて交換させていただきますので、弊社お客様相談室（文末に記載しております）までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　　・ビクーニャ0.5 青色ボールペン、及びその青色インキ専用リフィル(替芯)
　　・ビクーニャ0.7 ３色ボールペン、及びその青色インキ専用リフィル(替芯)
　　※特定ロットの詳細につきましては【不具合品の見分け方（対象商品・対象ロット）】をご参照下さいますようお願い申し上げます。

　お客様並びにお取引先の皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化を行い再発防止の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※	２０１０年１２月以前に製造いたしました商品は、不具合が生じないことを確認しております。
※	ビクーニャ0.7の青色ボールペン、及びその青色インキ専用リフィル(替芯)につきましては、不具合が生じないことを確認しております。
※	ビクーニャ0.7の２色ボールペン・多機能ペンにつきましては、青色インキを装填しておりません。従って、不具合の対象商品ではございません。
※	６月1日以降に出荷された商品（末尾ロット番号2011 05 22以降のもの）につきましては、不具合原因を究明し対策を実施させていただき、問題のないことを確認しておりますので、安心してご使用いただけるものでございます。

【原因と症状】
　 該当ロットの青色インキは、インキ中に配合しております原材料の一部が溶解しない状態で残ってしまい、文字や線の筆記カスレの不具合現象が発生するものでございます。このような症状は、ビクーニャ0.5の青色ボールペンおよびビクーニャ0.7の３色ボールペンの特定ロットにおきまして発生する可能性がございます。

【不具合品の見分け方（対象商品・対象ロット）】
�@油性ボールペン　ビクーニャ　0.5　青色
　 下表のリフィル刻印表記(※末尾がロット番号)のあるリフィル(替芯)と、それを装填しているボールペンが対象でございます。

対象ロット	青色インキリフィル(替芯)の刻印表記　※末尾がロット番号
0.5の場合	Pentel 05 BXM5H JAPAN 2011 01 08
	Pentel 05 BXM5H JAPAN 2011 01 15
	Pentel 05 BXM5H JAPAN 2011 03 15

※末尾ロットが上表以外の番号のものは原材料ロットが異なる為、対象商品ではございません。

◆ビクーニャ0.5　青色インキ専用リフィル(替芯)　（製品符号：　XBXM5H-C）

◆ビクーニャ0.5　青色インキボールペン（製品符号：　BX155C-Cまたは XBX155C-C）

�A３色油性ボールペン　ビクーニャ0.7
　 下表のリフィル刻印表記(※末尾がロット番号)のあるリフィル(替芯)と、それを装填した３色ボールペンが対象でございます。

対象ロット	青色インキリフィル(替芯)の刻印表記　※末尾がロット番号
0.7の場合	Pentel 07 BXS7 JAPAN 2011 02 01
	Pentel 07 BXS7 JAPAN 2011 03 01

※末尾ロットが上表以外の番号のものは原材料ロットが異なる為、対象商品ではございません。

◆ビクーニャ0.7　３色ボールペン用青色インキ専用リフィル(替芯)（製品符号：　XBXS7-C）

◆ビクーニャ0.7　３色ボールペン（製品符号：　BXC37またはXBXC37）

※交換の商品を送付させていただくため、郵便番号、住所、お名前、電話番号を必ずお知らせ いただきますようお願い申し上げます。

※お客様からいただきました個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。