シャープペン
マルチ8／アートマルチ8 – 芯が選択出来ない・芯が出てこない
1．芯が完全に収納されていますか。
芯が完全に収納されていない状況でクリップを回すと、クリップが空回りし、クリップで合わせた色と違う色が出る原因になります。芯を完全に戻してからクリップを回して、芯を選択してください。
2. 中で芯が折れていたり、１ヶ所に２本の芯が入っていませんか。
＜芯はどのようにして交換するの？＞の方法と同じようにノックの芯交換ラインと■マーク、▼マークを合わせて、下に向けて何回かノックして中の芯を抜き取り、正しく入れなおしてください。
3. クリップを下向きにしてノックしていませんか。
クリップを下向きにしてノックすると芯が出にくい場合がございます。クリップは向かって正面、もしくは上向きにし、できるだけペンを立ててノックすると芯が出やすくなります。この時、必ず指をそろえて、落ちてくる芯を受け止めてください。
以上の方法で解決しない場合は、修理の必要がございます。お客様相談室の製品問合せフォームに下記の内容を明記の上、お問い合わせください。
①製品名
②不具合の症状
③修理希望
【記入例】
例：①PH802 ②芯が出ない ③修理希望
